Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUMERA

lumerastore.pl

Sklep internetowy Lumera prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej.

Właściciel sklepu: Emre Demirci Sprzedaż Ubrań

NIP: 7282883042

REGON: 528085826

Adres: Al. Jana Pawła II 63, 95-080 Tuszyn

E-mail: kontakt@lumerastore.pl

Tel.: +48 518 403 866

Terminy my, nas i nasz odnoszą się do LUMERA (Emre Demirci Sprzedaż Ubrań). Poniższe warunki opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z usług sklepu lumerastore.pl.

ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO

Korzystając ze sklepu, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią lub działasz za zgodą opiekuna prawnego. Podane przez Ciebie dane muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne. Ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta.

ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby rzetelnie prezentować nasze produkty. Kolory i wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu urządzenia. Opisy produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu z oferty.

ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. LUMERA zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia. Zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu i przetworzeniu płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem.

ZGODA NA KOMUNIKACJĘ SMS I WHATSAPP

Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS oraz WhatsApp dotyczących:

- potwierdzenia złożenia zamówienia,

- informacji o statusie realizacji,

- powiadomień o wysyłce i numerze śledzenia,

- próśb o potwierdzenie zamówienia (dotyczy płatności za pobraniem).

Zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak może utrudnić realizację zamówienia. Aby zrezygnować z komunikacji, skontaktuj się pod adresem kontakt@lumerastore.pl lub numerem 515 903 526.

ROZDZIAŁ 4 – CENY I ROZLICZENIA

Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Cena pobierana za produkt będzie ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami brutto i nie obejmują kosztów wysyłki. Zgadzasz się podać aktualne i kompletne dane dotyczące płatności.

ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Realizujemy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem kuriera DPD, DHL, Orlen lub InPost. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 299 zł. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.

ROZDZIAŁ 6 – ZWROTY I WYMIANA

Przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt musi być nieużywany, z metką i w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że towar był wadliwy.

ROZDZIAŁ 7 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie treści na stronie lumerastore.pl, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i znaki towarowe, są własnością LUMERA i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody LUMERA jest zabronione.

ROZDZIAŁ 8 – NARZĘDZIA OPCJONALNE I LINKI ZEWNĘTRZNE

Sklep może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani działania stron trzecich. Korzystanie z narzędzi zewnętrznych odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

ROZDZIAŁ 9 – RELACJE ZE SHOPIFY

Sklep lumerastore.pl działa na platformie Shopify. Wszelkie transakcje sprzedaży dokonywane są bezpośrednio z LUMERA (Emre Demirci Sprzedaż Ubrań). Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży między Tobą a LUMERA.

ROZDZIAŁ 10 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wszystkie informacje osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności dostępną na stronie lumerastore.pl. Dane mogą być przekazywane do Shopify oraz podmiotów świadczących usługi niezbędne do realizacji zamówień.

ROZDZIAŁ 11 – REKLAMACJE

Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres kontakt@lumerastore.pl lub telefonicznie pod numerem 515 903 526. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

ROZDZIAŁ 12 – INFORMACJE ZWROTNE

Przesyłając opinie, recenzje lub sugestie, przyznajesz LUMERA bezpłatną, wieczystą licencję do ich wykorzystania w celach związanych z działalnością sklepu. Ponosisz odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie treści.

ROZDZIAŁ 13 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do korygowania błędów typograficznych, nieścisłości lub pominięć dotyczących opisu produktów, cen lub dostępności — bez uprzedniego powiadomienia, w tym po złożeniu zamówienia.

ROZDZIAŁ 14 – ZABRONIONE WYKORZYSTANIE

Korzystanie ze sklepu jest możliwe wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabrania się: przesyłania złośliwego oprogramowania, kopiowania treści, gromadzenia danych osobowych innych użytkowników, spamowania, podszywania się pod inne osoby oraz korzystania z automatycznych narzędzi (botów, scraperów) bez naszej zgody.

ROZDZIAŁ 15 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu — bez uprzedniego powiadomienia.

ROZDZIAŁ 16 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

LUMERA (Emre Demirci Sprzedaż Ubrań) nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania ze sklepu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo. Usługi są świadczone w stanie, w jakim sie znajduja, bez jakichkolwiek gwarancji dotyczących nieprzerwanego działania lub braku błędów.

ROZDZIAŁ 17 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby LUMERA.

ROZDZIAŁ 18 – ZMIANY W REGULAMINIE

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie. Dalsze korzystanie ze sklepu oznacza akceptację zmian.

ROZDZIAŁ 19 – DANE KONTAKTOWE

Lumera — Emre Demirci Sprzedaż Ubrań